Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou lopixun (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky. Objednávaním produktov zákazník súhlasí s týmito podmienkami.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Aktuálne podmienky sú vždy dostupné na webovej stránke.

2. Objednávanie produktov

Objednávka sa vytvára vyplnením kontaktného formulára na webovej stránke. Zákazník je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Objednávka je záväzná po jej potvrdení predávajúcim. Potvrdenie objednávky zašleme na emailovú adresu uvedenú zákazníkom.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä v prípade nedostupnosti tovaru alebo technických problémov.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny produktov sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH. Náklady na dopravu sa účtujú dodatočne podľa aktuálneho cenníka dopravcu.

Platba sa môže uskutočniť dobierkou pri dodaní, bankovým prevodom alebo online platbou kartou. Spôsob platby si zákazník zvolí pri objednávaní.

Pri platbe bankovým prevodom je objednávka expedovaná po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom pošty alebo kuriérskej služby na adresu uvedenú zákazníkom. Dodacia doba závisí od dostupnosti tovaru a zvolenej dopravnej služby.

Predávajúci nie je zodpovedný za omeškanie dodania v prípade vyššej moci, štrajkov alebo iných okolností, ktoré nemôže ovplyvniť.

Zákazník je povinný prevziať tovar v dohodnutom termíne. Ak tovar neprevezme bez vážneho dôvodu, môže mu predávajúci účtovať dodatočné náklady.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie musí byť oznámené predávajúcemu písomne.

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom balení. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Predávajúci vráti zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však do 14 dní od vrátenia tovaru.

6. Reklamácie a záručné podmienky

Predávajúci poskytuje na produkty záručnú dobu podľa platných právnych predpisov. Reklamáciu možno uplatniť písomne alebo elektronicky.

Reklamácia musí obsahovať opis vady, dátum jej zistenia a požadovaný spôsob vybavenia. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe.

O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodne predávajúci podľa charakteru vady. Reklamácia sa vybavuje v lehote stanovenej zákonom.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnými zásadami ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na webovej stránke. Zákazník súhlasí so spracovaním svojich údajov na účely vybavenia objednávky.

8. Riešenie sporov

Predávajúci a zákazník sa zaväzujú riešiť spory prednostne mimosúdne. Zákazník môže využiť platformu na riešenie sporov online alebo sa obrátiť na príslušný dozorný orgán.

Ak sa spor nevyrieši mimosúdne, rozhodujú slovenské súdy podľa slovenského práva.

9. Zodpovednosť za škody

Predávajúci zodpovedá za škody spôsobené vadným tovarom v súlade s platnými právnymi predpismi. Zodpovednosť je obmedzená na priamu škodu a nie je možné uplatniť nárok na nepriamu škodu alebo ušlý zisk.

10. Kontaktné údaje

Pre všetky otázky týkajúce sa objednávok a reklamácií kontaktujte:

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. V prípade rozporu medzi týmito podmienkami a individuálnou dohodou má prednosť individuálna dohoda.

Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením s podobným účelom.